Chính sách đổi trả hàng sau 03 ngày (nếu có lỗi)

Chính sách đổi trả hàng sau 03 ngày (Nếu có lỗi)

06/06/2016 10:55

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi đến với xe điện Suzika, Suzika hỗ trợ quý khách hàng đổi trả sản phẩm MIỄN PHÍ trong vòng 03 ngày đầu tiên nếu sản phẩm đó gặp những lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được. 

Đổi trả sản phẩm xe điện

Sản phẩm xe điện chỉ được đổi trả MIỄN PHÍ trong vòng 03 ngày khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1 - Sản phẩm chỉ được đổi lại trong 03 ngày đầu tiên kể từ khi giao hàng. 

2 - Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của công ty chúng tôi hoặc của nhà sản xuất. 

3 - Sản phẩm phải được nhân viên kỹ thuật của Suzika kiểm tra lỗi kỹ thuật hoặc trực tiếp nhà sản xuất đến kiểm tra. 

4 - Sản phẩm còn nguyên vỏ thùng, xốp, quà khuyến mãi, phụ kiện kèm theo và các giấy tờ, hóa đơn chứng từ đi cùng

5 - Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, vỡ... Đối với những sản phẩm bị lỗi như này, Suzika hoàn toàn có quyền từ chối bảo hành, đổi trả. 

Quy trình đổi trả sản phẩm xe điện tại Suzika:

Quý khách liên hệ trực tiếp đến Hotline của xe điện Suzika 04.6657.2288 để được hỗ trợ trực tiếp nhất về sản phẩm mà mình đã mua. Hoặc, quý khách hàng mang sản phẩm trực tiếp đến tại các showroom xe điện Suzika trên toàn quốc. 

Ngay khi bộ phận chăm sóc khách hàng và các kỹ thuật viên của chúng tôi nhận được yêu cầu và nội dung của quý khách hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành kiểm tra hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc do chính yêu cầu của quý khách hàng. Việc đổi hàng hóa, đổi sản phẩm chỉ được thực hiện theo đúng quy định chính sách của chúng tôi và được sự ủy quyền từ nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành Suzika. 

Quá trình đổi sản phẩm hoặc sửa chữa, thay thế, khắc phục sự cố sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian từ 3 - 5 ngày, tính từ ngày Suzika tiếp nhận đầy đủ thông tin và các giấy tờ kèm theo từ khách hàng.

Những trường hợp Suzika không chấp nhận đổi trả:

1 - Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại, hãng xe khác mà không có bất kỳ thông báo nào về cho Suzika. 

2 - Quý khách sử dụng sai quy trình, gây hỏng hóc động cơ, hoặc bất kỳ một bộ phận nào trên sản phẩm.

3 - Quý khách làm mất các giấy tờ liên quan đến xe như (phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, hoặc tự ý sửa đổi các thông tin trên giấy tờ đi kèm xe)

4 - Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng hình thức của xe như rách tem, trầy xước, vỡ... 

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ: 

★ Hotline: 0987.848.800

 Youtube:  https://www.youtube.com/xediensuzikavietnhat

 Facebook page: https://www.facebook.com/xediensuzikavietnhat/




 

Thong ke
Để gửi bình luận bạn vui lòng nhập các thông tin bên dưới.
q
quang
sản phẩm còn nguyên thùng xốp thì làm sao mà chạy thử kiểm tra được. đánh đố nhau ah. còn sản phẩm bị méo mó trong quá trình vận chuyển nếu ko mở ra thì làm sao biết được.
12 tháng trước - Trả lời
Admin quản trị viên - 12 tháng trước
Suzika xin chào Quang. Trước hết, Suzika cảm ơn bạn đã quan tâm đến chính sách đổi trả hàng của Suzika. Chúng tôi sẽ đổi trả lại sản phẩm nếu như sản phẩm ấy đáp ứng đầy đủ theo đúng quy định của Suzika bạn Quang nhé. Để hiểu rõ hơn, bạn Quang, liên hệ trực tiếp tới Hotline của chúng tôi theo số 04.6657.2288.